Probleme piano falcon induction

Bonjour,
Heureuse propriétaire d'un piano Falcon professional + à induction, la surface en verre à induction a brusquement cassé au bout de 5 ans et demi de loyaux services. L'extension de garantie était de 5 ans... Je n'ai pas soulevé le couvercle sous lequel le verre a cédé, je n'ai pas provoqué l'effet vantouse. La plaque a juste cassée après quelques secondes.... Sur la notice il n'est pas stipulé que l'on ne peut poser un couvercle sur la plaque. Il est juste dit que la plaque a induction n'est pas un plan de travail (et je ne me suis jamais servie de celui ci comme plan de travail...)

Le revendeur comme Falcon refusent de prendre la reparation en charge (la plaque en verre seule coute un tiers du prix d'achat du piano...). Flacon nous a répondu qu'il s'agissait d'une rupture après un choc! Ce qui est faux!

Donc pour toute personne souhaitant aquerir un piano à induction, sachez que les falcons ne sont peut etre pas du niveau de qualité espèré... Un piano de plus de 3000 euros ne devrait pas être inutilisable au bout de 5 ans!