Ultra pro fendu après seulement 3 utilisations ! [Résolu]

bonjour j'ai connu le même soucis et je voulais savoir si vous aviez réussi a l'echanger car moi ça a été refusé et le sav me l'a rendu complètement cassé de partout!!

Je suis dans le même cas! Pour nous vendre leur produits garanties 10ans tous les arguments sont présents !!!! On mets le prix dans de la merde au final, c'est honteux! Nous prendre pour des distributeurs d'argent!!!! Je vais les porter au tribunal, pour abus de confiance et publicité mensongère!!!!!

Je suis très mécontenté du service après vente d échirolles tupp. Problème avec ultra pro, ils n ont pas voulu me le changer, a l intérieur de la cocotte , le fond c est rendu par endroit râpeux .

Après une utilisation un morceau se casse sur le côté direction le sav et
Même problème que maya 94
Avec un retour du sav le couvercle cassé alors qu il était intact lors du dépôt à la représentante
Tupe
Réponse du sav choc volontaire??????????

Bonjour, J'ai rendu à ma présentatrice mon turbo tup (hachoir) deux fois pour des problèmes de ficelle qui ne se rembobine plus. En fait le service après vente rembobine et rende l'ustensile ou c'est la présentatrice qui le fait pour ne pas s'embêter à remplacer l'appareil. Bref il est inutilisable, je vais acheter celui chez demarle (moins cher d'ailleurs).

Bonjour isa

Moi aussi ma cocotte de désagrège complètement. Pas le couvercle. Elle sert à du pain cocotte 2 à 3 fois, semaine. Chauffe four chaleur tournante 230 à 235 degrés. Après avoir cloquee, elle fendille sur les bords et maintenant les morceaux tombent de plus, en plus à chaque cuisson... 

Pas terrible comme qualité. Et ne pas supporter 235 degrés. Ouf ... 

Clojany

 

Bonjour... j ai aussi deux fait tout de ce type que j ai acheté il y a une dizaine d année.. très contente jusqu'à présent mais le plus gros vient de rendre l âme... la partie du haut a complètement fondue..!!!!! en cuisinant comme d habitude mon rôti de porc crème champignons oignons...et très recemment ayant acheté le super hachoir rouge.. je ne sais plus son nom..!!! Et bien un élément s'est cassé.. 59 euros..!!! Inutilisable...!!! Honteux... je vais faire une réclamation pour ce dernier... le fait tout lui a maintenant 10 ans donc je laisse tomber...!! Mais je reste convaincu que les tupperwar des années de nos mères et grands mères étaient épatants et garantit à vie... tout ce qu' ils fabriquent de nos jours.. c est de la merde et à des prix exorbitants.. ..!!! Désolée du terme mais c est la vérité..!!! enfin bref rien de mieux que nos bonnes et traditionnelles cocottes seb...!!!! Elles au moins garanties a vie... j ai récupéré celle de ma grand mère... comme neuve un p'tit bijoux... et elle continue à vivre... et à nos mijoter de bons p'tits plats....!!!!

Cocotte avec plat cuisiné formule dinde champignons crème fraîche laissee en mon domicile par l'animatrice.... J'ai lâché le plat dans l'évier et casse une poignée... L'animatrice a repris celui ci me demandant un chèque  de 30€ afin d'en acheter un nouveau pour ses futures démonstrations. Normal ????

Tupperware c est très chère et de moins bonne qualité qu avant pour moi c est terminé je n' achete plus rien

Bonjour. Suite votre commentaire, claudie 44,  je confirme que la qualité  est quand même merdique par rapport au prix. J ai une cocotte  ultra p grise foncée et quand je l ai achetée je n ai pas trouvé gde utilités juste 2 ou 3 fois. Mais, au début du confinement dernier, j ai décidé de faire moi même mes boules de 500grs de pain céréales. Pain cocotte. Et du coup j ai ressorti cette ultra pro ou plus, qui fonctionne enfin 2 fois par semaine ! Cuisson four chaleur tournante 230 degrés voir parfois 235. Toujours avec le couvercle bien sûr. Cela fait un an qu elle sert autant. Sauf que le tour de la cocotte (et pas le couvercle) à commencé à s abîmer comme si il avait cloque,  grillé, avec des marques vers janvier 2021  puis y a2 mois à commencer à fendiller ..et se désagrège par morceau de cuisson en cuisson. J ai écris à tuperware par internet contact. Aucune nouvelles ! J ai contacté une démonstratrice  et je lui envoie photos. M'a confirmé non garantie à vie mais normalement la partie cocotte n aurait pas du faire cela surtout si le couvercle 'a rien !  Donc ne soyez pas hahurie Mme, tuperware ne répond pas et je ne pense pas que la conseillère fera mieux ! C est pas de la bonne marchandise c est prouve ! 

Vous, faites partie du personnel ?? 

Bonjour. Après j'ai démonstration la conseillère qui avait terminé par un plat au four m'a laissé celui ci... Tardant à livrer la commande et ne respectant pas le délai des 15 jours sans excuse valable ceci dit en passant  .... Le plat m'a échappé  des mains (dans l'évier et une poignée cassée ce qui n'empêche pas son utilisant... Toutefois il me fut demande un chèque de 50% de sa valeur.... Soit 30€ ..... Sans le laisser celui ci... Avec du recul bizarre ???? Qu'en pensez-vous vous svp ?????????

Pareil ! Couvercle fendu. Plus de facture donc pas d'échange. Dommage car par ailleurs le produit est intéressant, mais fragile a priori au vu du nombre de témoignages.

Bonjour,
Pour info Grenouille, il vous suffit de le donner à votre conseillère Tupperware, pas besoin de votre facture pour ça. Votre conseillère le transmettra à sa concession qui procèdera à l'échange s'il le faut. Mais je vous assure que vous n'avez pas besoin de votre facture. Je suis moi même conseillère depuis 4ans.

Bonne journée

deux cocottes et toutes les deu fendues, à de multiples endroits.... et comme bcp aucun service après vente rien à faire

TUPERWARE = ARNAQEWARE,

Le couvercle s'est fendu après 3 uilisations au four à 230 ° (et prévu normalement pour

250 °) 

Le (pseudo) sav de tuperware indique utilisation inappropriée du produit ?????

J'avais cru comprendre que cet objet était utilisable en cuisine !!!!!!

 

 

 

@Sylvette60,

Vous devriez contacter la conseillère qui vous l'a vendu. Et revenez nous dire ce qu'il en est.

Il a fondu au bout de combien de temps, dans votre four ? Quel était votre plat ?

C'est le couvercle qui a fondu, ou la partie basse, ou les deux ?

Four à chaleur tournante ou...?

 

Les conditions d'utilisations sont rappelées ici:

 

Bonjour  Jojo,

Renseignez-vous comme indiqué dans le lien et vérifiez la durée de la garantie sur votre facture:

https://cuisiner.journaldesfemmes.com/forum/affich-63553-ultra-pro-fendu-apres-seulement-3-utilisations#19

Sinon, contactez directement la marque.