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Modifié le 20 juin 2017 à 03:03
Cath - 3 févr. 2013 à 16:08
Cath - 3 févr. 2013 à 16:08
Bonjour à toutes et à tous, bienvenue sur le fil de discussion Tassimo
L'équipe Tassimo est là pour vous écouter et vous aider ! Vous avez une question sur les machines Tassimo et leurs différences, vous ne connaissez pas notre système de code-barres intelligent, vous avez envie de petites recettes exclusives pour rendre votre boisson Milka encore plus gourmande ?
C'est ici que ça se passe ! Plongez dans l'univers Tassimo, nous sommes là pour vous aider et partager tous nos secrets :) ?
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42 réponses
il serait bon que sur les dosettes la date de peremption soit mentionnée car une fois l'emballage jeté il n'y a plus rien merci
Bonjour, alors pour moi, plus jamais de tassimo: déjà 4 fois en panne et ça recommence depuis hier.
Par exemple: les codes barres qui passaient pas, alors nombreuses de dosettes fichues...
Maintenant, l'eau ne passe plus et tout fuit par en dessous... super !
donc pour moi, pas bonne idée cadeau vu le prix, tout ça ne devrait pas arriver !!!
Par exemple: les codes barres qui passaient pas, alors nombreuses de dosettes fichues...
Maintenant, l'eau ne passe plus et tout fuit par en dessous... super !
donc pour moi, pas bonne idée cadeau vu le prix, tout ça ne devrait pas arriver !!!
linter_Crashounette
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30 avril 2013
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6 déc. 2011 à 21:09
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En effet, belcapoi, je me suis donc permise de corriger, histoire de rentre le message plus facilement lisible.
Equipe Tassimo
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7 septembre 2012
12 déc. 2011 à 11:00
12 déc. 2011 à 11:00
Bonjour et merci pour vos commentaires !
Comme le dit chrichri-, vous pouvez démonter votre machine et la nettoyer pour pouvoir la réparer. Si cela ne marche pas, nous vous conseillons d'appeler notre service clientèle. L'un de nos conseillers vous guidera afin de régler votre problème de machine. Vous pouvez nous joindre au 0 969 39 29 39 (N° Cristal, appel non surtaxé).
Merci et à très bientôt.
L'équipe Tassimo.
Comme le dit chrichri-, vous pouvez démonter votre machine et la nettoyer pour pouvoir la réparer. Si cela ne marche pas, nous vous conseillons d'appeler notre service clientèle. L'un de nos conseillers vous guidera afin de régler votre problème de machine. Vous pouvez nous joindre au 0 969 39 29 39 (N° Cristal, appel non surtaxé).
Merci et à très bientôt.
L'équipe Tassimo.
Je possède une ancienne version (la Tassimo de chez Braun) qui fonctionne encore.
Par contre, gros souci, j'ai acheté 2 lots de Tdisk afin de gouter de nouvelles saveurs et j'ai constaté après avoir fait le gaspillage de 4 dosettes, qu'il y avait comme une incompabilité avec mon ancienne machine...
Résultat des courses, argent à la poubelle, ce n'est pas normal !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Pourquoi ne pas avoir indiqué sur votre site une liste précisant les marques qui sont encore compatibles avec la TASSIMO BRAUN ainsi que sur les emballages des Tdisk?????
Par contre, gros souci, j'ai acheté 2 lots de Tdisk afin de gouter de nouvelles saveurs et j'ai constaté après avoir fait le gaspillage de 4 dosettes, qu'il y avait comme une incompabilité avec mon ancienne machine...
Résultat des courses, argent à la poubelle, ce n'est pas normal !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Pourquoi ne pas avoir indiqué sur votre site une liste précisant les marques qui sont encore compatibles avec la TASSIMO BRAUN ainsi que sur les emballages des Tdisk?????
Equipe Tassimo
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7 septembre 2012
16 déc. 2011 à 14:40
16 déc. 2011 à 14:40
Bonjour Tina, nous sommes désolés de voir que vous n'étiez pas au courant de cette incompatibilité. Néanmoins, de nombreuses dosettes restent compatibles avec les anciennes machines Braun.
Les premières machines Braun commercialisées ne peuvent pas accepter certains nouveaux T DISCS Tassimo, comme par exemple pour les boissons «TRIO de CARTE NOIRE», «CARTE NOIRE Latte Macchiato» ou «CARTE NOIRE Latte Macchiato Caramel»
Pour éviter toute autre frustration et mauvaise surprise, n'hésitez pas à aller sur ce lien, tout est expliqué : http://www.tassimo.fr/aide/les-t-discs-tassimo/903?#faq5
Vos remarques sont importantes pour nous, nous ne manquerons pas de les faire remonter au service concerné.
Merci et à bientôt !
L'équipe Tassimo
Les premières machines Braun commercialisées ne peuvent pas accepter certains nouveaux T DISCS Tassimo, comme par exemple pour les boissons «TRIO de CARTE NOIRE», «CARTE NOIRE Latte Macchiato» ou «CARTE NOIRE Latte Macchiato Caramel»
Pour éviter toute autre frustration et mauvaise surprise, n'hésitez pas à aller sur ce lien, tout est expliqué : http://www.tassimo.fr/aide/les-t-discs-tassimo/903?#faq5
Vos remarques sont importantes pour nous, nous ne manquerons pas de les faire remonter au service concerné.
Merci et à bientôt !
L'équipe Tassimo
Françoise DOMERGUE
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22 décembre 2011
22 déc. 2011 à 20:53
22 déc. 2011 à 20:53
bonsoir !
pour les codes barre : il faut NETTOYER regulierement le lecteur ! et la detartrer aussi !
pour les codes barre : il faut NETTOYER regulierement le lecteur ! et la detartrer aussi !
Moi aussi je suis loin d'être satisfaite avec les codes barres ! Et celà même en nettoyant à chaque utilisation le lecteur... Pas de problèmes de tartre dans ma région. En réclamant chez Tassimo j'ai eu des bons de réduction mais c'est pénible d'avoir à réclamer et de ne jamais être sûre d'avoir son café lorsque l'on est pressée. Vu la perte des dosettes inutilisables c'est vraiment très cher. Je pense retourner à un modèle de cafetière classique.
Equipe Tassimo
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7 septembre 2012
23 déc. 2011 à 11:02
23 déc. 2011 à 11:02
Mimi64, si votre machine ne fonctionne pas correctement, vous devriez appeler l'un de nos conseillers au 0 969 29 39 29; il vous guidera pour régler votre problème. Avez-vous essayé de la nettoyer ?
Voici quelques petites astuces : Pour le nettoyage de votre Tassimo, de nombreux éléments sont lavables en machine ( le support du T DISC, la couronne de persage, le bec verseur ainsi que tous les éléments du support de tasse) vérifiez sur votre notice d'utilisation. Pensez aussi à nettoyer votre système Tassimo après quelques jours d'inutilisation, à l'aide du T DISC jaune de service situé au dos de la machine. On chouchoute sa Tassimo pour savourer des boissons de qualité! ;) À très bientôt !
Voici quelques petites astuces : Pour le nettoyage de votre Tassimo, de nombreux éléments sont lavables en machine ( le support du T DISC, la couronne de persage, le bec verseur ainsi que tous les éléments du support de tasse) vérifiez sur votre notice d'utilisation. Pensez aussi à nettoyer votre système Tassimo après quelques jours d'inutilisation, à l'aide du T DISC jaune de service situé au dos de la machine. On chouchoute sa Tassimo pour savourer des boissons de qualité! ;) À très bientôt !
denise colet
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23 décembre 2011
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23 déc. 2011 à 11:33
23 déc. 2011 à 11:33
bonjour
encore moi mais vous ne m'avez pas repondu,j'ai fais tous ce qu'il faut,nettoyer detartrer mais rien les boutons clignotent tjs
merci
encore moi mais vous ne m'avez pas repondu,j'ai fais tous ce qu'il faut,nettoyer detartrer mais rien les boutons clignotent tjs
merci
Equipe Tassimo
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7 septembre 2012
23 déc. 2011 à 13:07
23 déc. 2011 à 13:07
Bonjour ! Dans ce cas Denise, vous allez devoir appeler l'un de nos conseillers pour qu'il puisse vous guider et régler la situation au plus vite. Pour rappel, voici le numéro : 0 969 39 29 39 (Appel non surtaxé). Très bonne journée à vous :)
j'ai eu le même souci, mais en lisant le livre d'explications pour la cafetière Tassimo, ce problème de lumière qui clignote vient du fait qu'il faut nettoyer la surface qui lit le code barre avec un petit chiffon, elle se trouve là ou tu mets le T-disc(tu verras c'est un rectangle qui se trouve juste sous le support du T-disc, ) en principe, juste après tout fonctionne parfaitement. Il suffit d'entretenir la machine Tassimo et surtout cette partie qui lit les codes barres, car lorsqu'elle est à peine encrassée, les clignotants sont une alarme qui te dit qu'il y a un disfonctionnement et c'est surtout le cas pour cette partie de la machine, Tiens moi au courant si ça marche, bonne année, à toi , bonne année à tous
PS, jusqu'ici, je suis très satisfaite de la machine Tassimo et de ses saveurs chaudes qui sont succulentes, il est vrai que pour les boissons plus élaborées, c'est un peu trop cher, mais je les réserve à des occasions ou lorsque j'ai envie de me faire un grand plaisir de dégustation, mon préféré est le tchai Latte, je me régale
Equipe Tassimo
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7 septembre 2012
5 janv. 2012 à 18:24
5 janv. 2012 à 18:24
Bonsoir à tous !
En effet Irene67, il faut bien penser à nettoyer sa machine et surtout le lecteur de code-barres... Tout simplement parce que si le lecteur est sale, il ne pourra pas lire le code-barres et donc préparer la boisson : )
Quelle est votre saveur préférée ?
Merci pour vos messages et à très bientôt.
L'équipe Tassimo.
En effet Irene67, il faut bien penser à nettoyer sa machine et surtout le lecteur de code-barres... Tout simplement parce que si le lecteur est sale, il ne pourra pas lire le code-barres et donc préparer la boisson : )
Quelle est votre saveur préférée ?
Merci pour vos messages et à très bientôt.
L'équipe Tassimo.
Bonjour ! J'ai une Tassimo depuis près de deux mois. Je l'utilise presqu'à tous les jours et j'en suis satisfaite. Aucun problème rencontré jusqu'à présent. Je me fais surtout du café maison et chaucolat chaud. Je pensais que j'aimerais le café latté, mais j'avoue que je trouve un drôle de goût au lait du T-Disc. Mon fils utilise une autre marque de cafetière du genre de Tassimo (j'oublie le nom), qui à mon avis, fait la même «job» ! mais pour le goût du latté, le sien est meilleur. Rien à voir avec la cafetière, mais la sorte de lait dans le petit «cup». Evidemment, c'est une question de goût, car selon les commentaires que je viens de lire sur ce site, ceraines personnes aiment bien les lattés des T-Disc utilisés par Tassimo.
Equipe Tassimo
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7 septembre 2012
30 janv. 2012 à 13:03
30 janv. 2012 à 13:03
Bonjour Lindal,
Merci pour votre retour, on aime quand nos clients sont satisfaits! Lorsque vous faites un Latte avec votre Tassimo, dans quel ordre mettez-vous les différents T-Discs?
Voici une petite vidéo avec toutes les étapes pour la réalisation d'un Café Latte!
https://www.youtube.com/watch?v=8fv0UcQg_0A
À très vite, on espère que vous allez vous régaler :)
L'équipe Tassimo
Merci pour votre retour, on aime quand nos clients sont satisfaits! Lorsque vous faites un Latte avec votre Tassimo, dans quel ordre mettez-vous les différents T-Discs?
Voici une petite vidéo avec toutes les étapes pour la réalisation d'un Café Latte!
https://www.youtube.com/watch?v=8fv0UcQg_0A
À très vite, on espère que vous allez vous régaler :)
L'équipe Tassimo
bonjour, j'explique jai acheté à auchan une t40 noire g pris le modele dexpo, mais le vendeur ma dit que sa marcherai pr le remboursement meme si jai pas la boite jai envoyé le dossier mais cest refusé car jai pas le code barre, dc il me font le vrai code barre vs connaissez personne qui a encore la boite??? :s
svppppppppppppppppp
svppppppppppppppppp
bon cafe avec la tassimo,mais c est vraiment cher les dosettes!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Equipe Tassimo
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7 septembre 2012
12 déc. 2011 à 11:22
12 déc. 2011 à 11:22
Bonjour,
Voici quelques liens pour pouvoir bénéficier de réductions :
1. Par le biais de ses applications et jeux mais aussi à travers le club myTassimo : https://www.tassimo.fr/mytassimo/mytassimo-login/644
2. Vous pouvez également en trouver ici : https://www.mavieencouleurs.fr/
Bonne journée !
L'équipe Tassimo.
Voici quelques liens pour pouvoir bénéficier de réductions :
1. Par le biais de ses applications et jeux mais aussi à travers le club myTassimo : https://www.tassimo.fr/mytassimo/mytassimo-login/644
2. Vous pouvez également en trouver ici : https://www.mavieencouleurs.fr/
Bonne journée !
L'équipe Tassimo.
bonjour,
mon tassimo a fini à la poubelle il y a un an: problème de fuites d'eau importantes et il était inutilisable. J'ai décidé de ne pas en racheter car je trouve qu'il n'a pas tenu assez longtemps compte tenu du prix. Le café est très bon mais les dosettes un peu chères
je gère un cabinet médical et j'avais envisagé d'un racheter un pour le cabinet mais vu les différents avis, j'hésite.
mon tassimo a fini à la poubelle il y a un an: problème de fuites d'eau importantes et il était inutilisable. J'ai décidé de ne pas en racheter car je trouve qu'il n'a pas tenu assez longtemps compte tenu du prix. Le café est très bon mais les dosettes un peu chères
je gère un cabinet médical et j'avais envisagé d'un racheter un pour le cabinet mais vu les différents avis, j'hésite.
Equipe Tassimo
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7 septembre 2012
23 déc. 2011 à 11:13
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Bonjour Shantala18, vous étiez-vous rapprochée de notre service consommateur ? En ce moment vous pouvez tenter d'en gagner une grâce à notre jeu "Le secret est dans le code-barres" ; c'est le moment de jouer et de tenter sa chance ; ) Voici le lien : https://www.facebook.com/tassimofrance?sk=app_257625280929835
Profitez bien des fêtes et à bientôt !
Profitez bien des fêtes et à bientôt !
Lulllu
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21 janv. 2012 à 13:20
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Bonjour ! moi je suis absolument ravie de ma machine elle est simple et intelligente et fait le bonheur de toute la famille :)
linter_Crashounette
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30 avril 2013
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27 janv. 2012 à 05:57
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Lullu, ca fait plaisir, p'tit café ? :-)
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Hello !
Moi je voudrais savoir combien coute cette machine par rapport à la classique ? Effectivement, j'ai la version basic mais si ce n'ets pas trop chère, ça peut être sympa... ET puis c'est bientôt Noël ;)
Moi je voudrais savoir combien coute cette machine par rapport à la classique ? Effectivement, j'ai la version basic mais si ce n'ets pas trop chère, ça peut être sympa... ET puis c'est bientôt Noël ;)
Equipe Tassimo
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7 septembre 2012
24 nov. 2011 à 15:23
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Hello Flofly75 !
Toutes nos machines sont équipées du système intelligent de code barres. Après il existe plusieurs modèles aux designs soignés qui vont de 99€ (prix recommandé) pour la petite T20 à 199€ (prix recommandé)pour la design T85 alluminium. 6 machines pour offrir le choix ! N'hésitez pas à vous rendre sur notre site pour découvrir les démos vidéos des 6 : https://www.tassimo.fr/decouvrez/machines-tassimo/892
Vous êtes contente de votre T 20 ?
Toutes nos machines sont équipées du système intelligent de code barres. Après il existe plusieurs modèles aux designs soignés qui vont de 99€ (prix recommandé) pour la petite T20 à 199€ (prix recommandé)pour la design T85 alluminium. 6 machines pour offrir le choix ! N'hésitez pas à vous rendre sur notre site pour découvrir les démos vidéos des 6 : https://www.tassimo.fr/decouvrez/machines-tassimo/892
Vous êtes contente de votre T 20 ?
samba_da_Boum
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20 février 2015
29 nov. 2011 à 13:17
29 nov. 2011 à 13:17
Bonjour,
Qu'est ce qui justifie une telle différence de prix entre les machines ? (99 à 199€, la marge est grande)...
Merci
Qu'est ce qui justifie une telle différence de prix entre les machines ? (99 à 199€, la marge est grande)...
Merci
Equipe Tassimo
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7 septembre 2012
29 nov. 2011 à 16:52
29 nov. 2011 à 16:52
Bonjour Samba_da_Boum (chouette pseudo d'ailleurs :) )
La T85 alluminium est notre machine desin et haute gamme. Comme sur les tous les autres modèles, elle permet de préparer toutes les boissons Tassimo grâce à son système intelligent de code-barres mais elle intègre aussi une série de fonctionnalités remarquables : un écran LCD multilingue, un éclairage du support de tasse et le système de filtration de l'eau BRITA MAXTRA...
Un bijoux pour les amateurs de design et de café ;)
La T85 alluminium est notre machine desin et haute gamme. Comme sur les tous les autres modèles, elle permet de préparer toutes les boissons Tassimo grâce à son système intelligent de code-barres mais elle intègre aussi une série de fonctionnalités remarquables : un écran LCD multilingue, un éclairage du support de tasse et le système de filtration de l'eau BRITA MAXTRA...
Un bijoux pour les amateurs de design et de café ;)
denise colet
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23 décembre 2011
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4 déc. 2011 à 19:33
4 déc. 2011 à 19:33
bonjour
ma tassimo a 3 ans l'an dernier je l'es mener car tous les voyants s'allumaient,cet ete je ne m'en suis pas servi et la elle recommence tous les voyants s'allument,elle va me revenir chere s'il faut que je la porte tous les ans a reviser
merci
ma tassimo a 3 ans l'an dernier je l'es mener car tous les voyants s'allumaient,cet ete je ne m'en suis pas servi et la elle recommence tous les voyants s'allument,elle va me revenir chere s'il faut que je la porte tous les ans a reviser
merci
Equipe Tassimo
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7 septembre 2012
12 déc. 2011 à 11:05
12 déc. 2011 à 11:05
Bonjour Denise,
Avez-vous détartré votre machine afin de la nettoyer? Voici un lien qui peut peut-être vous aider, rubrique "Entretien et dépannage" : http://www.tassimo.fr/aide/les-machines-tassimo/machines-tassimo-toutes-les-questions/988
D'autre part, que vous a dit le service clientèle lorsque vous l'avez envoyé pour réparation ? Quel était le motif?
Merci et bonne journée.
L'équipe Tassimo.
Avez-vous détartré votre machine afin de la nettoyer? Voici un lien qui peut peut-être vous aider, rubrique "Entretien et dépannage" : http://www.tassimo.fr/aide/les-machines-tassimo/machines-tassimo-toutes-les-questions/988
D'autre part, que vous a dit le service clientèle lorsque vous l'avez envoyé pour réparation ? Quel était le motif?
Merci et bonne journée.
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denise colet
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22 déc. 2011 à 20:11
22 déc. 2011 à 20:11
le service ne m'a rien dit c'etait auchan puisque c'est la que je l'es achete,les boutons clignote tjs,oui je l'es detartre
merci de me dire ce que je fais
cordialement
merci de me dire ce que je fais
cordialement
Equipe Tassimo
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7 septembre 2012
5 janv. 2012 à 18:29
5 janv. 2012 à 18:29
Bonsoir,
Le service conso peut vous répondre et vous guider même si vous avez acheté votre machine en magasin... Voici le numéro : 09 69 39 29 39 (Appel non surtaxé) ; les conseillers vont trouver une solution à votre problème et vont pouvoir vous donner quelques conseils :) Tenez-nous au courant !
L'équipe Tassimo.
Le service conso peut vous répondre et vous guider même si vous avez acheté votre machine en magasin... Voici le numéro : 09 69 39 29 39 (Appel non surtaxé) ; les conseillers vont trouver une solution à votre problème et vont pouvoir vous donner quelques conseils :) Tenez-nous au courant !
L'équipe Tassimo.
d''accord , tassimo tres bon kafé (le classic que je bois plusieurs fois par jour et le, petit dej: tous les matins ( qui est plus cremeux qu'avant ), seulement maintenant je vais arretter, tassimo devenu: beaucoup trop chére: moyen 4 euros 50 voir plus , dommage
Equipe Tassimo
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7 septembre 2012
12 déc. 2011 à 11:10
12 déc. 2011 à 11:10
Bonjour,
Merci pour vos commentaires, nous ferons remonter l'information au service concerné.
Tassimo propose de nombreuses réductions à travers ses applications et jeux mais aussi à travers le club myTassimo : https://www.tassimo.fr/mytassimo/mytassimo-login/644
Vous pouvez également en trouver ici : https://www.mavieencouleurs.fr/
Bonne journée à vous tous !
L'équipe Tassimo.
Merci pour vos commentaires, nous ferons remonter l'information au service concerné.
Tassimo propose de nombreuses réductions à travers ses applications et jeux mais aussi à travers le club myTassimo : https://www.tassimo.fr/mytassimo/mytassimo-login/644
Vous pouvez également en trouver ici : https://www.mavieencouleurs.fr/
Bonne journée à vous tous !
L'équipe Tassimo.
Bonjour,
Je ne suis pas satisfaite des dosettes TRIO cela me donne un véritable jus de chaussette. Pourquoi ?
Quand je fais couler que de l'eau cela me donne de l'eau très tiède. Pourquoi ?
Pourquoi ne trouve t'on pas de verseuse trioi dans les grandes surfaces.
Merci de me donner une réponse à ces questions.
Je ne suis pas satisfaite des dosettes TRIO cela me donne un véritable jus de chaussette. Pourquoi ?
Quand je fais couler que de l'eau cela me donne de l'eau très tiède. Pourquoi ?
Pourquoi ne trouve t'on pas de verseuse trioi dans les grandes surfaces.
Merci de me donner une réponse à ces questions.
Equipe Tassimo
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7 septembre 2012
12 déc. 2011 à 11:26
12 déc. 2011 à 11:26
Bonjour Patricia,
Avez-vous nettoyé votre machine? C'est peut-être pour cette raison que vous avez quelques problèmes avec. Voici un lien pour vous aider à la nettoyer et qui vous expliquera la marche à suivre (rubrique Entretien et dépannage) : http://www.tassimo.fr/aide/les-machines-tassimo/machines-tassimo-toutes-les-questions/988
Tenez-nous au courant !
Bonne journée.
L'équipe Tassimo.
Avez-vous nettoyé votre machine? C'est peut-être pour cette raison que vous avez quelques problèmes avec. Voici un lien pour vous aider à la nettoyer et qui vous expliquera la marche à suivre (rubrique Entretien et dépannage) : http://www.tassimo.fr/aide/les-machines-tassimo/machines-tassimo-toutes-les-questions/988
Tenez-nous au courant !
Bonne journée.
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pour ma part j'aime le café tassimo ça fait 6 ans que j'en bois, mais je vais devoir arrêter car le prix ne cesse d'augmenter même
Je pense me débarrasser de ma tassimo
Je pense me débarrasser de ma tassimo
Equipe Tassimo
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7 septembre 2012
23 déc. 2011 à 11:10
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Bonjour Eve, nous comprenons votre frustration... Savez-vous que vous pouvez bénéficier de réductions en vous inscrivant sur notre club myTassimo ? Voici le lien : https://www.tassimo.fr/mytassimo/mytassimo-login/644?
Il y a également des bons de réduction valables en magasin sur le site Ma Vie En Couleurs : https://www.mavieencouleurs.fr/
Merci pour votre message et très bonnes fêtes ! :)
Il y a également des bons de réduction valables en magasin sur le site Ma Vie En Couleurs : https://www.mavieencouleurs.fr/
Merci pour votre message et très bonnes fêtes ! :)
Equipe Tassimo
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9 févr. 2012 à 16:58
9 févr. 2012 à 16:58
Bonjour Vanessa,
À ce jour les T-Discs spécialité laitière sont en effet uniquement disponibles sur le site. Merci pour cette suggestion, nous les prenons toutes !
Je vais faire remonter l'information.
À très bientôt
L'équipe Tassimo.
À ce jour les T-Discs spécialité laitière sont en effet uniquement disponibles sur le site. Merci pour cette suggestion, nous les prenons toutes !
Je vais faire remonter l'information.
À très bientôt
L'équipe Tassimo.
Bonjour,
Je viens de casser la verseuse de ma tassimo dont j'était très satisfaite avec mes dosettes trio très pratique si j'avais du monde !
J'ai entendu parler que vous alliez arrêter ce produit ( dosette trio) pourriez vous me dire si c'est vrai ou si fausse rumeur ?
Si oui ? pourquoi arrêter le produit trio ? va t'il y avoir un produit de remplacement similaire ? car je trouve que c'était un avantage de la nouvelle tassimo ! c'est même cela qui ma fait changer de tassimo car je possède la première génération et je me suis offerte la t65 !
Je ne trouve plus les dosettes trio sur votre site, par contre on y trouve la verseuse ! pourquoi encore vendre la verseuse si plus de capsule trio
Je viens de casser la verseuse de ma tassimo dont j'était très satisfaite avec mes dosettes trio très pratique si j'avais du monde !
J'ai entendu parler que vous alliez arrêter ce produit ( dosette trio) pourriez vous me dire si c'est vrai ou si fausse rumeur ?
Si oui ? pourquoi arrêter le produit trio ? va t'il y avoir un produit de remplacement similaire ? car je trouve que c'était un avantage de la nouvelle tassimo ! c'est même cela qui ma fait changer de tassimo car je possède la première génération et je me suis offerte la t65 !
Je ne trouve plus les dosettes trio sur votre site, par contre on y trouve la verseuse ! pourquoi encore vendre la verseuse si plus de capsule trio
Bonjour Eve, si vous avez cassé votre verseuse sachez que vous avez la possibilité d'en racheter une sur notre site. Pour ce qui est du Trio, c'est en effet une référence qui n'existe plus et qui a été remplacée par Lungo Intenso. Elles ont presque la même quantité, avec une petite différence de goût puisque Lungo Intenso est un café plus fort.
N'hésitez pas si vous avez d'autres questions. Bonne journée !
L'équipe Tassimo
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Françoise DOMERGUE
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22 décembre 2011
20 déc. 2011 à 14:05
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bonjour !
moi je reproche a cette machine de me donner un cafe a peine tiede ! les dosettes devienent intouchable ! mon frere devait en acheter une la semaine derniere il n a surtout pas pris la meme que moi ET POUR CAUSE !!!!!!!!
moi je reproche a cette machine de me donner un cafe a peine tiede ! les dosettes devienent intouchable ! mon frere devait en acheter une la semaine derniere il n a surtout pas pris la meme que moi ET POUR CAUSE !!!!!!!!
linter_Crashounette
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22 nov. 2011 à 13:44
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Coucou "Equipe Tassimo" ;-)
Je me lance : je ne connais pas vos appareils (j'en suis encore au bon vieux bodum :D), du coup votre message m'intrigue : c'est quoi ce système de code barre intelligent ?
Je me lance : je ne connais pas vos appareils (j'en suis encore au bon vieux bodum :D), du coup votre message m'intrigue : c'est quoi ce système de code barre intelligent ?
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7 septembre 2012
22 nov. 2011 à 15:35
22 nov. 2011 à 15:35
Bonjour Crashounette,
En fait toutes les machines Tassimo sont équipées de ce système. La machine analyse automatiquement le code-barres de chaque T DISC (ce sont les dosettes Tassimo), reconnait la boisson choisie et ajuste ainsi les trois paramètres essentiels pour préparer une boisson parfaite : la quantité d'eau, le temps de préparation et la température exacte de votre boisson préférée.
Du coup, que ce soit pour du café, du thé ou du chocolat... pas d'erreur possible, vous appuyez sur un seul bouton et la boisson sera parfaitement réalisée !
Bienvenue dans l'univers Tassimo :)
En fait toutes les machines Tassimo sont équipées de ce système. La machine analyse automatiquement le code-barres de chaque T DISC (ce sont les dosettes Tassimo), reconnait la boisson choisie et ajuste ainsi les trois paramètres essentiels pour préparer une boisson parfaite : la quantité d'eau, le temps de préparation et la température exacte de votre boisson préférée.
Du coup, que ce soit pour du café, du thé ou du chocolat... pas d'erreur possible, vous appuyez sur un seul bouton et la boisson sera parfaitement réalisée !
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7 septembre 2012
5 déc. 2011 à 16:04
5 déc. 2011 à 16:04
Hello à tous,
@Mamy28 : En vous inscrivant à notre club MyTassimo (sur notre site , vous pourrez recevoir toutes les informations sur Tassimo mais vous bénéficierez aussi de nos bons plans et des offres de réductions.
Pour ce qui est du développement durable, c'est un enjeu 2012 pour nous, et nous vous en parlerons bientôt, de belles initiatives sont en train de se mettre en place à ce sujet :)
On vous tient vite au courant :)
@Dilou : Mince, effectivement, les fuites de votre machine ne sont pas normales... Effectuez-vous régulièrement des détartrages ? C'est une étape importante, si vous avez perdu le mode emploi vous pouvez le télécharger ici : http://www.tassimo.fr/aide/les-machines-tassimo/aide-tassimo--la-machine-tassimo---entretien-et-depannage/901?#faq1
Mais nous vous conseillons d'appeler notre service consommateur au numéro Cristal : 09 69 39 29 39 (appel non surtaxé) un conseiller Tassimo vous guidera par téléphone pour vous aider à entretenir cette machine :)
Super cadeau de Noël ! Quel est votre TDISC préféré ?
@Mamy28 : En vous inscrivant à notre club MyTassimo (sur notre site , vous pourrez recevoir toutes les informations sur Tassimo mais vous bénéficierez aussi de nos bons plans et des offres de réductions.
Pour ce qui est du développement durable, c'est un enjeu 2012 pour nous, et nous vous en parlerons bientôt, de belles initiatives sont en train de se mettre en place à ce sujet :)
On vous tient vite au courant :)
@Dilou : Mince, effectivement, les fuites de votre machine ne sont pas normales... Effectuez-vous régulièrement des détartrages ? C'est une étape importante, si vous avez perdu le mode emploi vous pouvez le télécharger ici : http://www.tassimo.fr/aide/les-machines-tassimo/aide-tassimo--la-machine-tassimo---entretien-et-depannage/901?#faq1
Mais nous vous conseillons d'appeler notre service consommateur au numéro Cristal : 09 69 39 29 39 (appel non surtaxé) un conseiller Tassimo vous guidera par téléphone pour vous aider à entretenir cette machine :)
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linter_Crashounette
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15 déc. 2011 à 16:19
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@Dilou, Si vous contactez le service client pour votre machine, n'hésitez pas à revenir nous dire comment cela s'est passé, à l'image de Captainaddock qui a appelé le service client pour un problème de fuite sur sa tassimo :
https://cuisiner.journaldesfemmes.com/forum/affich-64119-decouvrez-l-univers-etonnant-de-tassimo-saveurs-produits-reductions#19
https://cuisiner.journaldesfemmes.com/forum/affich-64119-decouvrez-l-univers-etonnant-de-tassimo-saveurs-produits-reductions#19
Moi je veux bien des recettes exclusives ! Vous me donnez envie. Miam miam
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7 septembre 2012
24 nov. 2011 à 15:24
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Hello Ln,
Oui nous avons pleins d'astuces pour agrémenter nos boissons chaudes... Vous êtes plutôt thé, café ou saveur cacao ?
Oui nous avons pleins d'astuces pour agrémenter nos boissons chaudes... Vous êtes plutôt thé, café ou saveur cacao ?
Stefy92
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24 nov. 2011 à 12:20
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Bonjour !
Je n'aime pas le café, vous parlez de chocolat, pouvez vous me dire ce que l'on peut faire comme boissons avec les machines Tassimo?
Merci
Bonne journée :-)
Je n'aime pas le café, vous parlez de chocolat, pouvez vous me dire ce que l'on peut faire comme boissons avec les machines Tassimo?
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Equipe Tassimo
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7 septembre 2012
24 nov. 2011 à 15:10
24 nov. 2011 à 15:10
Bonjour Stefy92 !
Effectivement la machine Tassimo fait plus que du café... On aime le choix !
Dans les saveurs cacao vous retrouverez des grandes marques telles que Milka, Côte d'Or ou Suchard. Nous faisons aussi différents Thés Twinings (Chaï Latte, Darjeeling etc.).
Pour les plus gourmands nous proposons aussi des recettes comme le Latte Macchiahttps://www.tassimo.fr/decouvrez/variete-de-t-discs/891to Caramel ou Café Gourmet Crème Brûlée... Une multitude de choix que vous pouvez retrouver sur notre site !
Vous êtes plutôt thé ou chocolat ?
Effectivement la machine Tassimo fait plus que du café... On aime le choix !
Dans les saveurs cacao vous retrouverez des grandes marques telles que Milka, Côte d'Or ou Suchard. Nous faisons aussi différents Thés Twinings (Chaï Latte, Darjeeling etc.).
Pour les plus gourmands nous proposons aussi des recettes comme le Latte Macchiahttps://www.tassimo.fr/decouvrez/variete-de-t-discs/891to Caramel ou Café Gourmet Crème Brûlée... Une multitude de choix que vous pouvez retrouver sur notre site !
Vous êtes plutôt thé ou chocolat ?
Stefy92
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24 nov. 2011 à 15:31
24 nov. 2011 à 15:31
Merci pour la réponse!
Je suis plus chocolat le matin et thé dans la journée.
Est ce qu'il faut nettoyer la machine entre une utilisation pour le chocolat et une pour le thé?
Je suis plus chocolat le matin et thé dans la journée.
Est ce qu'il faut nettoyer la machine entre une utilisation pour le chocolat et une pour le thé?
Equipe Tassimo
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7 septembre 2012
24 nov. 2011 à 17:03
24 nov. 2011 à 17:03
Les machines TASSIMO nécessite très peu d'entretien à ce niveau là. Comme la préparation s'effectue à l'intérieur du T DISC, seule une petite partie de la machine entre en contact avec la boisson. Vous pouvez passer du thé au Milka sans altération du goût.
L'extérieur de la machine et l'intérieur du mécanisme peuvent être nettoyés dès que nécessaire à l'aide d'un chiffon humide. De nombreux éléments passent au lave vaisselle !
L'extérieur de la machine et l'intérieur du mécanisme peuvent être nettoyés dès que nécessaire à l'aide d'un chiffon humide. De nombreux éléments passent au lave vaisselle !
Bonjour,
Quelle type de capsule est-il possible d'utiliser pour les machines Tassimo ?
Où sont-elles disponibles à l'achat ?
En vous remerciant par avance.
Quelle type de capsule est-il possible d'utiliser pour les machines Tassimo ?
Où sont-elles disponibles à l'achat ?
En vous remerciant par avance.
Equipe Tassimo
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7 septembre 2012
24 nov. 2011 à 17:06
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Bonjour Moule !
Les machines Tassimo ne sont compatibles qu'avec nos T DISCS. Ils sont disponibles à l'achat en grandes surfaces et aussi sur notre site de vente en ligne : www.tassimo.fr
bonne journée
Les machines Tassimo ne sont compatibles qu'avec nos T DISCS. Ils sont disponibles à l'achat en grandes surfaces et aussi sur notre site de vente en ligne : www.tassimo.fr
bonne journée
Bonjour
Je suis utilisateur de votre cafetière tassimo depuis un certain temps et je suis ravi de pouvoir avoir un dialogue avec une personne de la marque.
Premier point: Depuis un certain temps, j'ai une fuite sous la cafetière à certain moment, ce qui malgré tout est assez dérangeant. ( j'ai vu sur internet que je n'étais pas le seul d'ailleurs)
Avez-vous une explication ou un moyen d'y remédier?
Second point: Certaines marques de machine proposent des dosettes réutilisables et après moult recherches il semble que votre marque n'en propose pas. Or votre fournisseur de café se décline également en paquet de 250gr et il aurait pu être appréciable d'avoir un système rechargeable tout du moins pour certains produits, ceci dans deux buts; premièrement par souci d'économie car malgré tout l'utilisation revient assez cher, et d'autre part par souci de développement durable qui prônerait une utilisation réduite de matière plastique et d'emballage, ce qui n'est pas tout à fait le cas.
Avez-vous des projets dans ce sens?
Merci de vos réponses
Je suis utilisateur de votre cafetière tassimo depuis un certain temps et je suis ravi de pouvoir avoir un dialogue avec une personne de la marque.
Premier point: Depuis un certain temps, j'ai une fuite sous la cafetière à certain moment, ce qui malgré tout est assez dérangeant. ( j'ai vu sur internet que je n'étais pas le seul d'ailleurs)
Avez-vous une explication ou un moyen d'y remédier?
Second point: Certaines marques de machine proposent des dosettes réutilisables et après moult recherches il semble que votre marque n'en propose pas. Or votre fournisseur de café se décline également en paquet de 250gr et il aurait pu être appréciable d'avoir un système rechargeable tout du moins pour certains produits, ceci dans deux buts; premièrement par souci d'économie car malgré tout l'utilisation revient assez cher, et d'autre part par souci de développement durable qui prônerait une utilisation réduite de matière plastique et d'emballage, ce qui n'est pas tout à fait le cas.
Avez-vous des projets dans ce sens?
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7 septembre 2012
24 nov. 2011 à 18:10
24 nov. 2011 à 18:10
Bonjour Capitainadock,
Si vous avez un problème de fuite sur votre machine, il faut contacter au plus vite le service consommateur, en effet, ils pourront vous guider par téléphone sur la marche à suivre et vous pourrez leur expliquer exactement ce qu'il se passe : téléphonez au n° Cristal qui est le 09 69 39 29 39
Tenez nous au courant à ce sujet !
Pour la question sur nos projets, 2012 va être une année très riche, nous travaillons sur plusieurs projets, on ne peut pas trop vous en dire, mais effectivement le developpement durable est un enjeu Tassimo aussi :)
Bienvenue sur ce fil de discussion !
Si vous avez un problème de fuite sur votre machine, il faut contacter au plus vite le service consommateur, en effet, ils pourront vous guider par téléphone sur la marche à suivre et vous pourrez leur expliquer exactement ce qu'il se passe : téléphonez au n° Cristal qui est le 09 69 39 29 39
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Pour la question sur nos projets, 2012 va être une année très riche, nous travaillons sur plusieurs projets, on ne peut pas trop vous en dire, mais effectivement le developpement durable est un enjeu Tassimo aussi :)
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25 nov. 2011 à 18:45
25 nov. 2011 à 18:45
Mille milliards de mille sabords Captainadock, je vous invite vivement, si vous contactez le service clients Tassimo, de revenir nous expliquer comment cela s'est passé et bien sûr si votre problème a été résolu, cela servira sans aucun doute à d'autres membres...
Merci par avance :-)
Merci par avance :-)
Bonjour
A défaut d'avoir reçu une machine 'flambant-neuf', fallait pas rêver :D, le contact avec le service client est très agréable.
Ma fuite étant intermittente, il est difficile de diagnostiquer le souci à distance, et ma machine n'étant plus sous garantie, je n'avais que la possibilité de l'envoyer en réparation à mes frais. Pour se faire, un e-mail m'a été adressé avec les coordonnées possibles.
Il a été question également d'un geste commercial pour palier à mes ennuis, je reprendrai contact dans ce sens ;-)
Je suis presque en train de vous faire de la pub, alors que je suis un peu agacé par tout ce déploiement d'emballage, de sur-emballage et de plastique.
A défaut d'avoir reçu une machine 'flambant-neuf', fallait pas rêver :D, le contact avec le service client est très agréable.
Ma fuite étant intermittente, il est difficile de diagnostiquer le souci à distance, et ma machine n'étant plus sous garantie, je n'avais que la possibilité de l'envoyer en réparation à mes frais. Pour se faire, un e-mail m'a été adressé avec les coordonnées possibles.
Il a été question également d'un geste commercial pour palier à mes ennuis, je reprendrai contact dans ce sens ;-)
Je suis presque en train de vous faire de la pub, alors que je suis un peu agacé par tout ce déploiement d'emballage, de sur-emballage et de plastique.
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7 septembre 2012
1 déc. 2011 à 17:38
1 déc. 2011 à 17:38
Ne vous inquiétez pas, nous sommes conscients des enjeux du developpement durable pour demain et nous travaillons pour :)
Merci pour vos retours sur le service consommateur, c'est toujours agréable à attendre :)
belle journée à vous !
Merci pour vos retours sur le service consommateur, c'est toujours agréable à attendre :)
belle journée à vous !
Bonjour,
Il se trouve que j'ai une machine TASSIMO assez ancienne (environ 5 ans) et que je n'arrives plus à la détartrer. En effet elle ne lit plus le code barre de la dosette de nettoyage. Que dois-je faire ?
Il se trouve que j'ai une machine TASSIMO assez ancienne (environ 5 ans) et que je n'arrives plus à la détartrer. En effet elle ne lit plus le code barre de la dosette de nettoyage. Que dois-je faire ?
Equipe Tassimo
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7 septembre 2012
5 déc. 2011 à 16:22
5 déc. 2011 à 16:22
Bonjour Rosscan,
C'est peut être votre T DISCS jaune de service qui est usé (le code barres est-il encore bien lisible ?).
Du coup nous vous conseillons d'appeler notre service consommateur au numéro Cristal : 09 69 39 29 39 (appel non surtaxé) un conseiller Tassimo vous guidera par téléphone pour vous aider à comprendre l'origine du problème.
5 ans de Tassimo, vous êtes de la famille !!! Êtes-vous content de votre machine ?
C'est peut être votre T DISCS jaune de service qui est usé (le code barres est-il encore bien lisible ?).
Du coup nous vous conseillons d'appeler notre service consommateur au numéro Cristal : 09 69 39 29 39 (appel non surtaxé) un conseiller Tassimo vous guidera par téléphone pour vous aider à comprendre l'origine du problème.
5 ans de Tassimo, vous êtes de la famille !!! Êtes-vous content de votre machine ?
Soizick9122
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4 décembre 2011
4 déc. 2011 à 15:56
4 déc. 2011 à 15:56
Bonjour,
Ma machine Tassimo m'a été offerte il y a bientôt 5 ans. Peut-elle lire les codes barres des Tdisq. Merci
Ma machine Tassimo m'a été offerte il y a bientôt 5 ans. Peut-elle lire les codes barres des Tdisq. Merci
Equipe Tassimo
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7 septembre 2012
5 déc. 2011 à 16:33
5 déc. 2011 à 16:33
Bonjour,
C'est une Tassimo Braun ?
Si c'est le cas, elle peut lire la majeure partie de nos T DISCS, exception faite aux TDISCS "double" comme ceux du Latte Macchiato, de Carte Noire Trio par exemple. Sur notre site de vente en ligne, nous avons mis une mention spéciale pour chaque TDISC incompatible avec les anciennes machines : http://www.tassimo.fr/aide/les-t-discs-tassimo/903
C'est une Tassimo Braun ?
Si c'est le cas, elle peut lire la majeure partie de nos T DISCS, exception faite aux TDISCS "double" comme ceux du Latte Macchiato, de Carte Noire Trio par exemple. Sur notre site de vente en ligne, nous avons mis une mention spéciale pour chaque TDISC incompatible avec les anciennes machines : http://www.tassimo.fr/aide/les-t-discs-tassimo/903
bonjour,
j'en suis à ma 2è Tassimo (la 1ère s'étant mise à fuir au bout d'un an - de par ce que j'entends, il y a un gros problème au niveau de la qualité des joints). j'ai la 2è depuis Noël dernier et j'apprécie son utilisation, son choix de boissons chaudes mais ce que je déplore, c'est le prix des dosettes (de plus en plus élevé). je ne suis pas sûre de continuer longtemps avec ce système. Il y a d'autres machines à café qui peuvent utiliser des dosettes de la grande distribution.
j'espère que Tassimo va s'y mettre aussi bientôt, sinon risque de perdre bcp de clients.
Cdt
j'en suis à ma 2è Tassimo (la 1ère s'étant mise à fuir au bout d'un an - de par ce que j'entends, il y a un gros problème au niveau de la qualité des joints). j'ai la 2è depuis Noël dernier et j'apprécie son utilisation, son choix de boissons chaudes mais ce que je déplore, c'est le prix des dosettes (de plus en plus élevé). je ne suis pas sûre de continuer longtemps avec ce système. Il y a d'autres machines à café qui peuvent utiliser des dosettes de la grande distribution.
j'espère que Tassimo va s'y mettre aussi bientôt, sinon risque de perdre bcp de clients.
Cdt
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7 septembre 2012
5 déc. 2011 à 16:45
5 déc. 2011 à 16:45
Bonjour Eva,
Effectivement nous privilégions les grandes marques comme Milka, Carte Noire etc. pour nos TDISCS, la qualité est vraiment Top.
Ils existent de nombreuses astuces pour économiser sur le prix des T DISCS, de nombreuses opérations sont mises en place dans le club MyTassimo (notre programme de fidélité). En faîtes-vous partie ?
Effectivement nous privilégions les grandes marques comme Milka, Carte Noire etc. pour nos TDISCS, la qualité est vraiment Top.
Ils existent de nombreuses astuces pour économiser sur le prix des T DISCS, de nombreuses opérations sont mises en place dans le club MyTassimo (notre programme de fidélité). En faîtes-vous partie ?
j'ai acheté plusieurs boîtes de dosettes tassimo et je trouve très désagréable l'odeur qui se dégage et je le trouve imbuvable. J'attends vos marques de référence. pépita
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7 septembre 2012
10 janv. 2012 à 12:10
10 janv. 2012 à 12:10
Bonjour pépita,
Sur quelles dosettes avez-vous remarqué cette odeur ?
Il faut bien penser à nettoyer la machine surtout lorsque que celle-ci est nouvelle car parfois un goût de neuf se fait sentir sur les premières boissons. Il suffit de l'initialiser et de la nettoyer en utilisant le disque de service pour que ce goût disparaisse.
Merci d'avance pour votre réponse pépita :) !
Bonne journée!
L'équipe Tassimo.
Sur quelles dosettes avez-vous remarqué cette odeur ?
Il faut bien penser à nettoyer la machine surtout lorsque que celle-ci est nouvelle car parfois un goût de neuf se fait sentir sur les premières boissons. Il suffit de l'initialiser et de la nettoyer en utilisant le disque de service pour que ce goût disparaisse.
Merci d'avance pour votre réponse pépita :) !
Bonne journée!
L'équipe Tassimo.
10 déc. 2011 à 00:21