Ingrédients disparus [Résolu]

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24 août 2019
- 2 juin 2019 à 15:12

bonjour,

 

Bonjour,

 

la semaine passée, j'ai constaté que la liste des ingrédients pour toutes mes recettes en brouillon avait disparu.

c'est un problème très embêtant, vous le comprendrez..

pourriez-vous résoudre ce problème ? ou m'y aider ?

Merci déjà

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Bonjour, 

 

Nous avons bien été alerté du souci et nous avons demandé à notre service technique de regarder où est le problème.

Je reviens vers vous dès que j'en sais un peu plus.

 

Désolé pour le dérangement.


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patricia-k34
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Bonjour,

désolée, je n'avais ps vu votre commentaire du 31 mars 2019 à 18:29

je pense que j'ai enregistré des brouillons depuis que j'utilise le carnet JDF...certains datent donc de plusieurs années

mais il n'y a que quelques semaines au plus que ce problème d'ingrédients se pose

Le service technique n'aurait-t-il pas une sauvegarde ? Même s'il ne pouvait que me fournir un fichier pdf (ou sous tout format accessible) avec les données, je m'en arrangerais

bàv

patricia-k34
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Bonjour,

 

avez-vous pu avancer sur le problème  ?

 

bàv

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Bonjour,

 

Parlez-vous de la procédure pour l'enregistrement du brouillon, lorsque vous souhaitez déposer votre recette dans le Journal Des Femmes ?

Comme ici:

http://cuisine.journaldesfemmes.fr/recette-depose

Avez-vous renouvelé votre essai, après avoir désactivé le bloqueur de pub, sur votre navigateur ?

 

patricia-k34
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bonjour,

 

je parle bien des recettes déposées mais pas de la procédure d'enregistrement

ces recettes étaient enregistrées en tant que brouillon depuis longtemps,

quand je les consulte, tous les champs que j'ai rempli précedemment le sont encore sauf les ingrédients

le bloqueur de pub est désactivé 

imagine7
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268 > patricia-k34
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Pouvez-vous préciser depuis quand vous aviez enregistré en brouillon, ces recettes ?

Il s'agit de collecter le plus de données possible, afin de les faire remonter plus haut, pour résoudre votre problème.

Ne vouliez-vous pas les enregistrer, les publier sur le JDF ?

Merci.

patricia-k34
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bonjour,

 

avez-vous trouvé une solution ?

pour rappel, je teste ces recettes depuis longtemps et adapte les ingrédients au fur et à mesure

ne pas en disposer de ces données que j'ai déposé chez vous est très problématique

 

merci dejà 

bàv

imagine7
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268 > patricia-k34
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Bonjour patricia,

Pas encore de réponse.... mais c'est signalé.

imagine7
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268 -

Bonjour patricia-k34,

 

Avez-vous des nouvelles ? Qu'en est-il ?

patricia-k34
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> imagine7
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bonjour,

non aucune nouvelle...

imagine7
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268 > imagine7
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Personne ne vous a contactée par un biais différent ?

  • Un message dans votre boite-mail,
  • un MP (message privé) dans votre compte/profil membre,
  • un contact téléphonique

 

Si besoin, je vous encourage à cliquer sur la touche "Contact" (voir tout en bas de cette page), afin d'envoyer un mail aux personnes responsables de la rubrique Cuisine.

Pensez à joindre dans ce mail, le lien de votre question posée dans le forum:

http://cuisiner.journaldesfemmes.com/forum/affich-6372652-ingredients-disparus

 

Merci de nous tenir au courant.

 

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Bonjour,

 

non, je n'ai reçu absolument aucun retour

en plus je constaste que la discussion est indiquée 'résolu' alors que ce n'est pas du tout le cas

je vais suivre votre conseil et contacter les responsables de la rubrique

merci pour votre attention

imagine7
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Bonjour patricia-k34,

 

J'avais mis votre demande en mode "résolu" parce que nous n'avions aucune nouvelle  de votre part, depuis le 18 mai, suite à:

http://cuisiner.journaldesfemmes.com/forum/affich-6372652-ingredients-disparus#11

 

Le statut de la discussion est modifié.

 

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