Accès application cuisine Android/IOS [Résolu]

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Bonjour,

Mon adress mail et mot de passe fonctionnent bien sur le site web mais ne fonctionnent plus dans l'application Cuisine que ce soit sur Android ou IOS.

Quelqu'un aurait-il une solution à ce problème svp?

 

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2 réponses

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Bonjour

 

Je fais remonter votre soucis.

 

cdlt


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On a toujours tort d'essayer d'avoir raison devant des gens qui ont toutes les bonnes raisons de croire qu'ils n'ont pas tort ! (Raymond Devos)

 
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 29

 Bonsoir, 

J'ai testé ma connexion sur l'appli android, elle est fonctionnelle.

Vous passez par un réseau wifi (donc la  même ip que pour le forum) ou sur iOS/Android, vous êtes en connexion 3G/4G ? Il est possible qu'un ip soit bloqué chez nous.

 


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Bonjour,

Que je sois sur la Wifi sous IOS (pas de 3G/4G) ou en 4G sous Android j'ai le message que l'dresse mail ou le mot de passe ne sont pas corrects.

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8 avril 2020
 29 > papa-p

Là, vous n'êtes pas connecté et vous avez une ip à l'étranger. Vous utilisez un vpn, un proxy ? 

Ca donne quoi en faisant "mot de passe oublié" ?

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Bonjour,

En fait j'avais un problème avec l'application "Cuisine" pour Android et IOS lors de la connexion à mon compte.

Je viens de trouver que cette application avait changée pour "JDF Cuisine" et cela fonctionne bien avec cette nouvelle application.

Merci beaucoup de votre aide.

Vous pouvez fermer cette demande.

Cordialement

 

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 29 >
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Me voilà rassuré. Merci pour ce retour et bonne continuation.

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