Créer une discussion Signaler

Probleme de connexion à mon compte [Résolu]

- - Dernière réponse : imagine7
Messages postés
14338
Date d'inscription
samedi 12 mai 2012
Statut
Modérateur
Dernière intervention
21 janvier 2019
 - 16 févr. 2018 à 22:26
Bugs et Suggestions Créer une discussion Signaler

bonjour  depuis quelques  temps ( fin  d'année derniere ) je  n'arrive  plus à  acceder  à mon compte donc aussi mon  carnet de recette.

J' ai  du  modifier   mon mot d e passe  rien  n'y fait  et  meme en creant  un nouveau  compte  rien  n'y fait  j'ai essaye de mon telephone, ma tablette  et  mon pc rien  n'y fait  avez vous une solution  à me  proposer  lorsque je  change  le mot de passe il est  bien pris en compte  mais lorsque je veux le saisir  pour  me conneter  impossible

Afficher la suite 
A voir également:

Votre réponse

Répondre

3 réponses

Signaler Commenter la réponse de Sourisverte2
Messages postés
27825
Date d'inscription
jeudi 12 avril 2012
Statut
Modérateur
Dernière intervention
22 janvier 2019
 3683
0
Utile

Bonjour 

 

Je vais faire remonter votre soucis 

 

;)


--
On a toujours tort d'essayer d'avoir raison devant des gens qui ont toutes les bonnes raisons de croire qu'ils n'ont pas tort ! (Raymond Devos)

 
Commenter la réponse de Sourisverte2
Signaler Commenter la réponse de noctambule28
Messages postés
28443
Date d'inscription
samedi 12 mai 2007
Statut
Modérateur
Dernière intervention
21 janvier 2019
 12123
0
Utile

 

Bonjour, 

 

Dans un premier temps, je vous invite a essayer de nouveau à partir de votre pc. On verra ensuite pour les appareils mobiles.
--
___________________________________________________________________
L'humour est la clé de voûte de la conscience...Faut-il en avoir une

 
Signaler Commenter la réponse de BOBSON1
-

Bsr  j'ai essaye  depuis  quasiment trois semaine depuis  mon  pc  et  meme  un autre  pc toujours  pas moyen de me connecter

Signaler Commenter la réponse de noctambule28
noctambule28
Messages postés
28443
Date d'inscription
samedi 12 mai 2007
Statut
Modérateur
Dernière intervention
21 janvier 2019
 12123 -

Là, ça devrait être bon (sur PC) ; les multiples tentatives ont créé quelques blocages de sécurité.

 

Pour les connexions mobile (via 4G Free ?), il faudra regarder ensuite.

Signaler Commenter la réponse de imagine7
imagine7
Messages postés
14338
Date d'inscription
samedi 12 mai 2012
Statut
Modérateur
Dernière intervention
21 janvier 2019
 3223 -

A BOBSON1,

Est-ce que votre problème est résolu ? Revenez nous informer ici, svp.

Signaler Commenter la réponse de Bobson1
-

Je suis heureux de vous informer que ça marcheeeeeeeeeee

Signaler Commenter la réponse de imagine7
imagine7
Messages postés
14338
Date d'inscription
samedi 12 mai 2012
Statut
Modérateur
Dernière intervention
21 janvier 2019
 3223 -

Super. Merci pour ce retour.

Commenter la réponse de noctambule28
Signaler Commenter la réponse de m2nis
0
Utile
Même problème depuis... des mois. A quoi cela sert-il de permettre le changement de mot de passe si d'autres mécanismes cachés bloquent tout ? A deux doigts de quitter cette application que j’apprécie pourtant beaucoup.
Signaler Commenter la réponse de imagine7
imagine7
Messages postés
14338
Date d'inscription
samedi 12 mai 2012
Statut
Modérateur
Dernière intervention
21 janvier 2019
 3223 -

Bonjour,

Pensez à désactiver le bloqueur de pub de votre navigateur et  actualisez votre page (clic droit sur pc).

Pour accéder à votre carnet de recettes, vous devez impérativement noter l'identifiant et mot de passe que vous aviez utilisés, lors de sa création. Sinon, cela ne peut fonctionner.

Signaler Commenter la réponse de m2nis
-

Je ne vois pas comment un bloqueur de pub pourrait générer une erreur d'authentification... (Erreur - L'authentification a échoué !). Et sans surprise, sa désactivation ne change rien.

 

J'ai bien mon identifiant. Je parviens à demander une modification du mot de passe associé avec succès, mais rien ne me permet de me connecter, ni sur PC ni sur l'application.

Signaler Commenter la réponse de imagine7
imagine7
Messages postés
14338
Date d'inscription
samedi 12 mai 2012
Statut
Modérateur
Dernière intervention
21 janvier 2019
 3223 -

Je vais faire remonter votre problème.

Signaler Commenter la réponse de noctambule28
noctambule28
Messages postés
28443
Date d'inscription
samedi 12 mai 2007
Statut
Modérateur
Dernière intervention
21 janvier 2019
 12123 -

Bonjour, 

 

Vous voulez bien essayer à nouveau, svp.

Signaler Commenter la réponse de m2nis
m2nis
Messages postés
1
Date d'inscription
lundi 22 août 2016
Dernière intervention
15 février 2018
 -

Problème corrigé. Merci.

 

Bon après-midi.

Commenter la réponse de m2nis

Votre réponse

Répondre
Posez votre question