Problème de connexion aide svp!!!! [Résolu]

- - Dernière réponse : Sourisverte2
Messages postés
31175
Date d'inscription
jeudi 12 avril 2012
Statut
Modérateur
Dernière intervention
18 juin 2019
- 2 mars 2018 à 09:33

bonjour !

 

j’ai envoyé un message mais je crois qu’il n’a pas été chargé !

j’ai un gros problème de connexion !

je n’arrive pas du tout à accéder à mon compte , ni à mon carnet de recette de surcroît ( auquel je tiens énormément !!!)

j’ai essayé de réinitialiser mon mot de passe , malgré le message notant que celui ci est pris en compte , rien n’y fait !

j’ai essayé de créer de nouveaux compte , rien n’y fait non plus !

a priori , mon mot de passe ou mon login n’existent plus !

Je suis désespérée !

 

je pense qu’à force d’essayer de changer mon mot de passe et de créer de nouveaux comptes ... tout s’est Bloqué !

 

pourriez vous régler ce problème ?

mon premier compte : aurore_c38 est le bon !

pourriez vous me le rendre accessible , ce serait super ?

et effacer tous les autres associés à mon adresse mail ?

Je vous remercie beaucoup d’avance !!

Afficher la suite 

3 réponses

Messages postés
31175
Date d'inscription
jeudi 12 avril 2012
Statut
Modérateur
Dernière intervention
18 juin 2019
84
0
Utile

Bonjour

 

Je vais faire remonter votre problème. Oui si vous essayez trop de fois, ça finit par bloquer.

 

;)


--
On a toujours tort d'essayer d'avoir raison devant des gens qui ont toutes les bonnes raisons de croire qu'ils n'ont pas tort ! (Raymond Devos)

 

Commenter la réponse de Sourisverte2
Messages postés
29105
Date d'inscription
samedi 12 mai 2007
Statut
Webmaster
Dernière intervention
17 juin 2019
11
0
Utile

Bonjour, 

 

Essayez de vous connecter à nouveau, svp.

 

Une fois connecté, vous me confirmerez la suppression des autres comptes, également, svp.


--
___________________________________________________________________
L'humour est la clé de voûte de la conscience...Faut-il en avoir une

 

C’est parfait ! Problème résolu ! Merci encore !!!!

Rebonjour ... bon je me suis réjouie trop vite ...

j’ai voulu me reconnecter ... ils me disaient que ma session a expiré ...

et j’ai tapé mon adresse mail

et mon mot de passe 

et.... encore ce message erreur d’identification !

j’ose pas réinitialiser mon mot de passe ...

j’ai essayé les deux derniers mots de passe mais rien y fait !

Je vous rappelle juste mon login pour vous aider ...

aurore_c38

***@***

et j’ai fais une modification de mot de passe ....

mais rien n’y fait ...

noctambule28
Messages postés
29105
Date d'inscription
samedi 12 mai 2007
Statut
Webmaster
Dernière intervention
17 juin 2019
11 > aurore_c38 -

Vous avez fait "mot de passe oublié" ? et ça ne permet pas de se connecter ?

 

Je ne vois pas de demande de nouveau mot de passe depuis le 26 dans notre historique.

Oui j’ai fais « mot de passe oublié » hier  , j’en ai inscrit donc un nouveau mais pourtant rien n’y fait ! Dois je recommencer aujourd’hui ?

Je vais retenter un nouveau mot de passe !

Bon .... en réessayant encore un nouveau mot de passe ( pourtant notifié comme enregistré ) ... rien n’y fait lorsque je me connecte sur mon compte ... erreur d’identification

noctambule28
Messages postés
29105
Date d'inscription
samedi 12 mai 2007
Statut
Webmaster
Dernière intervention
17 juin 2019
11 -

Essayez à nouveau de vous connecter  ici, (avec pseudo (pas mail) et mdp valide), il y a eu trop de manip sur votre compte, je suis intervenu. Ca devrait fonctionner, normalement.

Non.... ça me marque

Logged in as aurore_c38.... sur une page blanche 

Ah oui je suis connecté par internet ...

mais sur l’application, puis je retenter ?

noctambule28
Messages postés
29105
Date d'inscription
samedi 12 mai 2007
Statut
Webmaster
Dernière intervention
17 juin 2019
11 > aurore_c38 -

Moi, ici, je ne vous vois pas connectée :votre pseudo est grisé et non cliquable (pour aller sur votre profil).

 

Donc on reprend : 

Quand vous dite connecté sur internet , c'est par un navigateur ?

il faut vider le cache et les cookies du navigateur afin d'être sur de repartir sur des bonnes bases. Ensuite, venez poster ici en étant connectée : votre pseudo sera noir (comme le mien)

 

On voit ensuite pour la suite.

aurore_c38
Messages postés
4
Date d'inscription
mercredi 20 octobre 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
28 février 2018
-

Pourtant je le suis , sur mon navigateur de téléphone !

il n’y a pas de caches ni de cookies , tout est ok à niveau la !

mais effectivement mon pseudo est grisé ...

aurore_c38
Messages postés
4
Date d'inscription
mercredi 20 octobre 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
28 février 2018
-

Ah il apparaît noir là, non?

noctambule28
Messages postés
29105
Date d'inscription
samedi 12 mai 2007
Statut
Webmaster
Dernière intervention
17 juin 2019
11 > aurore_c38
Messages postés
4
Date d'inscription
mercredi 20 octobre 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
28 février 2018
-

Ok ! là, vous êtes bien connecté.

 

L'appli, c'est l'appli cuisine sans doute, je viens d'essayer avec mon compte ; l'appli fonctionne.(mais sous android)

A vous d'essayer avec le même mdp que pour ici (et mettez le pseudo / pas le mail).

 

J'ai eu de mauvaise surprise avec des claviers d'iphone qui n'écrivaient pas "bien", j'espère que ce n'est pas votre cas.

 

Commenter la réponse de noctambule28
Messages postés
4
Date d'inscription
mercredi 20 octobre 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
28 février 2018
0
Utile
Je pense que c’est ok au niveau de la connection... n’est ce pas ?
Mais je n’ose pas me reconnecter sur l’application ... de peur de tout rebloquer ...
Dites moi la procédure à suivre ...?
Merci en tout cas du temps que vous prenez pour m’aider ☺️
aurore_c38
Messages postés
4
Date d'inscription
mercredi 20 octobre 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
28 février 2018
-

C’est bon !!!! Je me suis connnectée comme vous l’avez dit avec mon login et l’application fonctionne , c’est parfait !!!

merci pour tout !!!!!

heureusement que vous étiez là !!

 

Sourisverte2
Messages postés
31175
Date d'inscription
jeudi 12 avril 2012
Statut
Modérateur
Dernière intervention
18 juin 2019
84 > aurore_c38
Messages postés
4
Date d'inscription
mercredi 20 octobre 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
28 février 2018
-

merci pour les nouvelles :) bonne continuation :)

Commenter la réponse de aurore_c38