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Problème de connexion aide svp!!!! [Résolu]

- - Dernière réponse : Sourisverte2
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 - 2 mars 2018 à 09:33
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bonjour !

 

j’ai envoyé un message mais je crois qu’il n’a pas été chargé !

j’ai un gros problème de connexion !

je n’arrive pas du tout à accéder à mon compte , ni à mon carnet de recette de surcroît ( auquel je tiens énormément !!!)

j’ai essayé de réinitialiser mon mot de passe , malgré le message notant que celui ci est pris en compte , rien n’y fait !

j’ai essayé de créer de nouveaux compte , rien n’y fait non plus !

a priori , mon mot de passe ou mon login n’existent plus !

Je suis désespérée !

 

je pense qu’à force d’essayer de changer mon mot de passe et de créer de nouveaux comptes ... tout s’est Bloqué !

 

pourriez vous régler ce problème ?

mon premier compte : aurore_c38 est le bon !

pourriez vous me le rendre accessible , ce serait super ?

et effacer tous les autres associés à mon adresse mail ?

Je vous remercie beaucoup d’avance !!

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3 réponses

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Bonjour

 

Je vais faire remonter votre problème. Oui si vous essayez trop de fois, ça finit par bloquer.

 

;)


--
On a toujours tort d'essayer d'avoir raison devant des gens qui ont toutes les bonnes raisons de croire qu'ils n'ont pas tort ! (Raymond Devos)

 
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Bonjour, 

 

Essayez de vous connecter à nouveau, svp.

 

Une fois connecté, vous me confirmerez la suppression des autres comptes, également, svp.


--
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L'humour est la clé de voûte de la conscience...Faut-il en avoir une

 
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C’est parfait ! Problème résolu ! Merci encore !!!!

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-

Rebonjour ... bon je me suis réjouie trop vite ...

j’ai voulu me reconnecter ... ils me disaient que ma session a expiré ...

et j’ai tapé mon adresse mail

et mon mot de passe 

et.... encore ce message erreur d’identification !

j’ose pas réinitialiser mon mot de passe ...

j’ai essayé les deux derniers mots de passe mais rien y fait !

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-

Je vous rappelle juste mon login pour vous aider ...

aurore_c38

***@***

et j’ai fais une modification de mot de passe ....

mais rien n’y fait ...

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 15 > aurore_c38 -

Vous avez fait "mot de passe oublié" ? et ça ne permet pas de se connecter ?

 

Je ne vois pas de demande de nouveau mot de passe depuis le 26 dans notre historique.

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Oui j’ai fais « mot de passe oublié » hier  , j’en ai inscrit donc un nouveau mais pourtant rien n’y fait ! Dois je recommencer aujourd’hui ?

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-

Je vais retenter un nouveau mot de passe !

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Bon .... en réessayant encore un nouveau mot de passe ( pourtant notifié comme enregistré ) ... rien n’y fait lorsque je me connecte sur mon compte ... erreur d’identification

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 15 -

Essayez à nouveau de vous connecter  ici, (avec pseudo (pas mail) et mdp valide), il y a eu trop de manip sur votre compte, je suis intervenu. Ca devrait fonctionner, normalement.

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Non.... ça me marque

Logged in as aurore_c38.... sur une page blanche 

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Ah oui je suis connecté par internet ...

mais sur l’application, puis je retenter ?

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 15 > aurore_c38 -

Moi, ici, je ne vous vois pas connectée :votre pseudo est grisé et non cliquable (pour aller sur votre profil).

 

Donc on reprend : 

Quand vous dite connecté sur internet , c'est par un navigateur ?

il faut vider le cache et les cookies du navigateur afin d'être sur de repartir sur des bonnes bases. Ensuite, venez poster ici en étant connectée : votre pseudo sera noir (comme le mien)

 

On voit ensuite pour la suite.

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aurore_c38
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Pourtant je le suis , sur mon navigateur de téléphone !

il n’y a pas de caches ni de cookies , tout est ok à niveau la !

mais effectivement mon pseudo est grisé ...

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Ah il apparaît noir là, non?

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 15 > aurore_c38
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Ok ! là, vous êtes bien connecté.

 

L'appli, c'est l'appli cuisine sans doute, je viens d'essayer avec mon compte ; l'appli fonctionne.(mais sous android)

A vous d'essayer avec le même mdp que pour ici (et mettez le pseudo / pas le mail).

 

J'ai eu de mauvaise surprise avec des claviers d'iphone qui n'écrivaient pas "bien", j'espère que ce n'est pas votre cas.

 

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Je pense que c’est ok au niveau de la connection... n’est ce pas ?
Mais je n’ose pas me reconnecter sur l’application ... de peur de tout rebloquer ...
Dites moi la procédure à suivre ...?
Merci en tout cas du temps que vous prenez pour m’aider ☺️
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C’est bon !!!! Je me suis connnectée comme vous l’avez dit avec mon login et l’application fonctionne , c’est parfait !!!

merci pour tout !!!!!

heureusement que vous étiez là !!

 

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Sourisverte2
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 114 > aurore_c38
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merci pour les nouvelles :) bonne continuation :)

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