Problème de connexion au carnet de recette

Résolu
heloisepichot - 5 mars 2022 à 14:49
heloise pichot
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- 11 mars 2022 à 17:33

bonjour  depuis quelques  temps je  n'arrive  plus à  acceder  à mon compte donc aussi mon  carnet de recette.

J' ai  du  modifier   mon mot de passe  rien  n'y fait. Lorsque je  change  le mot de passe il est  bien pris en compte  mais lorsque je veux le saisir  pour  me connecter  impossible.

Même ici je n'arrive pas à bien rentrer mon identifiant qui normalement est heloise pichot mais ça me dit qu'il ne peut pas y avoir d'espace.

4 réponses

Sourisverte2
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Modifié le 6 mars 2022 à 07:17

Bonjour 

Ce profil:

https://cuisiner.journaldesfemmes.com/profile/user/heloise%20pichot

Merci du message. Je fais remonter le problème.  Par contre va sûrement falloir attendre lundi pour que quelqu'un passe.

;)


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Antig0ne
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7 mars 2022 à 10:05

Bonjour,

Il semble que vous avez dépassé le quota de tentatives de connexion (190 vs 50), ce qui a bloqué votre IP.

Elle devrait désormais être débloquée, pouvez-vous retenter la connexion et me dire ?

Merci,


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Sourisverte2
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11 mars 2022 à 11:24

@Heloise : c'est tout bon ? vous avez réussi à vous connecter ?

;)


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heloise pichot
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11 mars 2022

11 mars 2022 à 17:33

Oui merci beaucoup, j'ai été automatiquement connectée la fois suivante quand j'ai ouvert l'application sur mon téléphone. Pourvu que ça dure car avant j'était régulièrement déconnectée. Merci beaucoup pour votre assistance.

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