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Impossible de se connecter

vaite-e - 27 sept. 2017 à 14:49 - Dernière réponse : vaite-e

- 28 sept. 2017 à 10:51

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Bonjour,

Cela fait plusieurs jours que je n’arrive plus à me connecter à mon carnet via votre site sur ordinateur ou via l'application sur tablette. J’ai essayé à plusieurs tentatives la modification de mot de passe et rien…toujours impossible. Pouvez-vous me dire ce que je dois faire?

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3 réponses

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Sourisverte2 25089 Messages postés jeudi 12 avril 2012Date d'inscriptionModérateurStatut 18 septembre 2018 Dernière intervention - 27 sept. 2017 à 17:26

Utile

Bonjour

Je fais remonter votre souci

;)

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On a toujours tort d'essayer d'avoir raison devant des gens qui ont toutes les bonnes raisons de croire qu'ils n'ont pas tort ! (Raymond Devos)

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noctambule28 27909 Messages postés samedi 12 mai 2007Date d'inscriptionModérateurStatut 18 septembre 2018 Dernière intervention - 28 sept. 2017 à 07:32

Utile

Bonjour,

Le souci vient du fait qu'un pirate utilise la même ip que vous et que nous avons, pour des raisons de sécurité, bloqué cette ip.

Vous pouvez me dire à quel reseau, correspond cette ip au Japon ? (Proxy d'entreprise, 4G, wifi public...? )

J'ai pu constater que vous aviez 2 ip différents lors de vos connexions, pouvez-vous essayer sur l'autre ?

Merci

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L'humour est la clé de voûte de la conscience...Faut-il en avoir une

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vaite-e - 28 sept. 2017 à 10:51

Utile

J'ai utilisé l'autre ip mais cela ne marche toujours pas. J'utilise un proxy persoet 4G.

Comment fait-on pour l'ip piraté ?

merci d'avance

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