Impossible de se connecter

Signaler
-
 vaite-e -

Bonjour,

Cela fait plusieurs jours que je n’arrive plus à me connecter à mon carnet via votre site sur ordinateur ou via l'application sur tablette. J’ai essayé à plusieurs tentatives la modification de mot de passe et rien…toujours impossible. Pouvez-vous me dire ce que je dois faire?

Afficher la suite
A voir également:

3 réponses

Réponse 1 / 3
Messages postés
37749
Date d'inscription
jeudi 12 avril 2012
Statut
Modérateur
Dernière intervention
16 janvier 2021
 211

Bonjour 

Je fais remonter votre souci 

;)


--
On a toujours tort d'essayer d'avoir raison devant des gens qui ont toutes les bonnes raisons de croire qu'ils n'ont pas tort ! (Raymond Devos)

 
Réponse 2 / 3
Messages postés
31124
Date d'inscription
samedi 12 mai 2007
Statut
Webmaster
Dernière intervention
15 janvier 2021
 48

Bonjour, 

 

Le souci vient du fait qu'un pirate utilise la même ip que vous  et que nous avons, pour des raisons de sécurité, bloqué cette ip.

Vous pouvez me dire à quel reseau,  correspond cette ip  au Japon ? (Proxy d'entreprise, 4G, wifi public...? )

J'ai pu constater que vous aviez  2 ip différents lors de vos connexions, pouvez-vous  essayer sur l'autre ?

Merci

--
_________________________________________________________
L'humour est la clé de voûte de la conscience...Faut-il en avoir une

 
Réponse 3 / 3

J'ai utilisé l'autre ip mais cela ne marche toujours pas. J'utilise un proxy persoet 4G.

 Comment fait-on pour l'ip piraté ?

merci d'avance 
Répondre Créer une discussion