Le moteur de ma Tassimo fait un drôle de bruit et vibration

J'ai bien écrit un mot sur WWW.Tassimo.com mais pas eu de retour....

J'ai acheté ma Tassimo en sept 13 c'est la T20 et depuis 4 jours elle émet un bruit de moteur inhabituel en plus de vibrer anormalement.....

Avez-vous une solution pour régler ce problème....

J'aimais bien ma Tassimo quand elle fonctionnait adéquatement..

J'attends donc de vos nouvelles là dessus.
Merci de répondre

Mo