friterie442
Messages postés mercredi 15 juillet 2015Date d'inscription
4 août 2015
Dernière intervention
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15 juil. 2015 à 18:37 - Dernière réponse : imagine712576
Messages postés samedi 12 mai 2012Date d'inscriptionModérateurStatut
15 juin 2018
Dernière intervention
- 22 août 2015 à 19:22
bjr!
j'ai acheté une friteuse soit disant professionnelle sur expondo.fr ce matériel soit disant professionnel ne fonctionne plus du tout au bout de 3 mois puis suite à une réparation cette friteuse ne fonctionne plus après 2 mois de marche et voila que depuis je ne peux plus l'utilisé du tout,
j'ai essayé à maintes et unième reprise de me le faire remboursé mais sans succès j'ai tt essayé comme organisme, quelqu'un pourrais m'aider à trouver une solution pour me le faire remboursé svp merci? car j'en ai marre de courir a droite et a gauche c'était un achat à distance l'entreprise est en Allemagne et si vous vouliez acheter du matériel professionnel sur ce site ne réfléchissez pas longtemps faites demi tour dès que possible car leur matériels ne sont pas des matériels professionnel vous allez laissé votre argent c'est moi qui vous le dit
si quelqu'un pourrait m'aider cela serait super
ils veulent que je prouve que le matériel était défectueux lors de l'achat comment je peux faire ils veulent que je vois un expertise par exemple au secours..............
friterie44
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imagine712576
Messages postés samedi 12 mai 2012Date d'inscriptionModérateurStatut
15 juin 2018
Dernière intervention -17 juil. 2015 à 11:38
bjr!
la mention légale du site c'est à dire? ils ont mit 2 ans pour la garantie mais disent que je n'ai droit que 6 mois sauf que le problème de la friteuse est arrivé bien avant les 6 mois et j'avais prévenue que l'autre panier allait ensuite me planter en plus ils ne communique que par mail
imagine712576
Messages postés samedi 12 mai 2012Date d'inscriptionModérateurStatut
15 juin 2018
Dernière intervention -17 juil. 2015 à 17:41
Les "mentions légales" figurent sur le site Expondo, lui-même.
Elles sont à lire et peuvent vous concerner. Je découvrais ce site au moment où je vous ai répondue.
Avant de faire quoi que ce soit, je lis tout ce qui se trouve au bas de la page, comme ici: http://www.expondo.de/content/fr/Mentions-lgales.html. Expliquez calmement et par écrit vos tracas avec cet appareil. Expliquez comment vous procédiez et votre étonnement pour le fonctionnement de cet appareil pour professionnels. N'exigez rien. Ils viendront vers vous.
Si rien ne peut être fait de leur côté, et seulement à ce moment-là, utilisez votre assurance professionnelle. C'est soit l'un, soit l'autre.
Les communications par mails sont des écrits qui vous servent légalement (gardez vos échanges et imprimez-les également).
Bonne fin d'après-midi.
friterie44
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imagine712576
Messages postés samedi 12 mai 2012Date d'inscriptionModérateurStatut
15 juin 2018
Dernière intervention -21 juil. 2015 à 22:12
bsr!
alors les mentions légales n'ont rien donner du tout, ils disent que c'est pour usage de ma friterie, et que la mention légale prend effet pour un consommateur et une entreprise
mais je suis aussi consommateur bien que c'était pour un usage professionnel
ensuite j'ai fait comme vous m'avez dit envoyer le mail et expliquer mon cas ba la personne me renvoie vers le sav quine veut rien entendre c'est a peine croyable j'ai du mal à me faire remboursé et surtout a me faire entendre je n'en peux plus...
merci bcp pour votre aide mais je n'ai toujours pas trouvez de solution à mon problème et ca me fatigue vraiment...
crdt!!!
friterie44
bjr!
j'ai tenté ce lien j'ai même fait un copié coller pour eux rien y fait je suis coincé, je déconseille au gens d''acheter sur ce site vous allez perdre votre argent dedans, ne leur faite pas confiance, bah moi en tout cas j'ai perdu mon argent même la répression des fraudes ne peut pas m'aider et il veulent que je fasse expertisé le matériel comme quoi il était défectueux bien avant l'utilisation et le pire c'est que leur matériels n'est tellement pas connu personne ne veut y toucher car en plus de cela le matériel a subi une 1ere réparation et aucun atelier ne veut le faire pour prouver que c'était défectueux bien avant je suis mort j'ai épuisé tout les recours possibles donc svp si vous avez un achat a faire partez en fuyant cette société en ligne je suis vraiment déboussolé
merci pour votre aide
friterie44
xplom26088
Messages postés mardi 17 septembre 2013Date d'inscription
16 juin 2018
Dernière intervention -23 juil. 2015 à 13:48
bonjour
restez en inscrit= connexion en haut a droite
je vous ai pas vu là bas
mieux mettez vous en connexion automatique si vous savez vous servir de l'ordi
sinon CCM informatique en bas de cette page a droite
friterie442
Messages postés mercredi 15 juillet 2015Date d'inscription
4 août 2015
Dernière intervention
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xplom26088
Messages postés mardi 17 septembre 2013Date d'inscription
16 juin 2018
Dernière intervention - 4 août 2015 à 13:43
bjr!
dsl je ne savais pas lol
c'est bon je me suis connecté en faite je répondais mais je ne me connectais jamais c'est pour cela
bon j'en viens au nouvelle j'ai contacté mon assurance ils m'ont dit qu'ils ne peuvent rien faire ils m'ont juste dit de voire un juge de proximité mais bon la pareil on est en aout et je n'ai pas trop le temps pour ce mois
bon comme j'ai acheté ma friteuse sur paypal par déprime je ne savais plus vers qui me tourné je les ai appelé et leur a expliquer bah la ils prennent le dossier en main c'est ma dernière chance j'espère juste qu'ils y parviendront ils m'ont de patienté 10jours je n'ai que ça a faire mais en attendant je flippe un peu ma race vu que si la réponse est négative j'aurais définitivement tout perdu et la je vais vraiment m'asseoir dessus car je me bats depuis décembre 2014 je commence par en avoir marre la
merci de vos conseil je reviendrais vers vous pour vous dire si un arrangement aurait été trouvé dans 10 jours et peut être avant
merci a bientot
imagine712576
Messages postés samedi 12 mai 2012Date d'inscriptionModérateurStatut
15 juin 2018
Dernière intervention -23 juil. 2015 à 19:56
A friterie 44,
Ne baissez pas les bras.
Demandez d'autres avis sur le lien donné par xplom dans sa première réponse et contactez votre assurance professionnelle.(c'est pour cela que vous cotisez).
Dans les 2 cas, cela ne vous coûtera que d'expliquer les choses et un peu de votre temps. Cela vaut peut-être la peine d'essayer.
Courage.
friterie44
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imagine712576
Messages postés samedi 12 mai 2012Date d'inscriptionModérateurStatut
15 juin 2018
Dernière intervention -24 juil. 2015 à 09:46
bjr!
encore merci pour votre réponse et votre soutien écoutez je vais appelé mon assurance aujourd'hui et je vais voir e qu'ils vont me dire peut être que sava débloqué mais j'appréhende un peu quand même avec les assurances on paye mais on ne rentre jamais dans les conditions légales ce qui me fait un peu peur mais même si je suis déprimé et j'en ai marre je vais le faire quand même j'ai plus envie jamais j'aurais dit que j'aurais un soucis de cette ampleur la en plus j'ai pas trop le temps j'ai l'entreprise a faire tourné ca me gave mais merci je vous tiendrais au courant une fois que j'aurais appelé l'assurance
crdt
friterie44
friterie44
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imagine712576
Messages postés samedi 12 mai 2012Date d'inscriptionModérateurStatut
15 juin 2018
Dernière intervention -22 août 2015 à 17:56
bjr
j'ai pu obtenir remboursement grace a paypal comme j'avais payé ma friteuse avc eux ils ce sont occupé de récupérer l'argent et discuter avc le vendeur je suis ravie si vous avez un doute acheter sur paypal au moin vous aurez une garantie moi j'y croyais plus heureusement qu'ils étaient la voila tt est mal et qui fini bien je peux enfin rester tranquil paypal ne fait pas de lapub comme bcp de gens ou d'associations le font eux ils font mais ils agissent donc voila merci a tous
imagine712576
Messages postés samedi 12 mai 2012Date d'inscriptionModérateurStatut
15 juin 2018
Dernière intervention
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friterie44-22 août 2015 à 19:22
Bonsoir friterie44,
Quelle galère. Finalement, c'est grâce à ce moyen de paiement que vous obtenez le remboursement. Heureusement que le site de vente acceptait paypal.
Merci pour votre retour.
Si je peux me permettre un jeu de mots : vous avez à nouveau la frite !
Bonne continuation.
dsl je ne savais pas lol
c'est bon je me suis connecté en faite je répondais mais je ne me connectais jamais c'est pour cela
bon j'en viens au nouvelle j'ai contacté mon assurance ils m'ont dit qu'ils ne peuvent rien faire ils m'ont juste dit de voire un juge de proximité mais bon la pareil on est en aout et je n'ai pas trop le temps pour ce mois
bon comme j'ai acheté ma friteuse sur paypal par déprime je ne savais plus vers qui me tourné je les ai appelé et leur a expliquer bah la ils prennent le dossier en main c'est ma dernière chance j'espère juste qu'ils y parviendront ils m'ont de patienté 10jours je n'ai que ça a faire mais en attendant je flippe un peu ma race vu que si la réponse est négative j'aurais définitivement tout perdu et la je vais vraiment m'asseoir dessus car je me bats depuis décembre 2014 je commence par en avoir marre la
merci de vos conseil je reviendrais vers vous pour vous dire si un arrangement aurait été trouvé dans 10 jours et peut être avant
merci a bientot
Ne baissez pas les bras.
Demandez d'autres avis sur le lien donné par xplom dans sa première réponse et contactez votre assurance professionnelle.(c'est pour cela que vous cotisez).
Dans les 2 cas, cela ne vous coûtera que d'expliquer les choses et un peu de votre temps. Cela vaut peut-être la peine d'essayer.
Courage.
encore merci pour votre réponse et votre soutien écoutez je vais appelé mon assurance aujourd'hui et je vais voir e qu'ils vont me dire peut être que sava débloqué mais j'appréhende un peu quand même avec les assurances on paye mais on ne rentre jamais dans les conditions légales ce qui me fait un peu peur mais même si je suis déprimé et j'en ai marre je vais le faire quand même j'ai plus envie jamais j'aurais dit que j'aurais un soucis de cette ampleur la en plus j'ai pas trop le temps j'ai l'entreprise a faire tourné ca me gave mais merci je vous tiendrais au courant une fois que j'aurais appelé l'assurance
crdt
friterie44
j'ai pu obtenir remboursement grace a paypal comme j'avais payé ma friteuse avc eux ils ce sont occupé de récupérer l'argent et discuter avc le vendeur je suis ravie si vous avez un doute acheter sur paypal au moin vous aurez une garantie moi j'y croyais plus heureusement qu'ils étaient la voila tt est mal et qui fini bien je peux enfin rester tranquil paypal ne fait pas de lapub comme bcp de gens ou d'associations le font eux ils font mais ils agissent donc voila merci a tous
Quelle galère. Finalement, c'est grâce à ce moyen de paiement que vous obtenez le remboursement. Heureusement que le site de vente acceptait paypal.
Merci pour votre retour.
Si je peux me permettre un jeu de mots : vous avez à nouveau la frite !
Bonne continuation.